Política medioambiental
Vavexiadwell (en adelante, “nosotros”) establece esta Política medioambiental para explicar nuestro compromiso con una gestión responsable dentro de nuestra tienda en línea.
1. Nuestro compromiso
Buscamos mantener una actividad comercial ordenada y responsable, prestando atención al uso adecuado de recursos y a la reducción de desperdicios innecesarios en los procesos relacionados con los pedidos.
2. Gestión de productos y embalaje
Trabajamos para que la preparación de los pedidos sea eficiente y adecuada.
Tenemos en cuenta:
• uso razonable de materiales de embalaje
• protección adecuada del producto durante el transporte
• reducción de embalajes innecesarios cuando sea posible
• revisión correcta del pedido antes del envío para evitar incidencias
3. Transporte y entrega
Organizamos los envíos procurando una gestión logística clara y eficiente.
Para más información sobre plazos, transportistas y seguimiento, consulte nuestra Política de envíos.
4. Devoluciones y cambios
Una gestión correcta de devoluciones y cambios ayuda a reducir envíos innecesarios y mejorar el uso de los recursos.
Recomendamos revisar cuidadosamente la información del producto antes de realizar el pedido.
Para más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos.
5. Información clara al cliente
Intentamos ofrecer descripciones, imágenes e información del producto de forma clara para ayudar al cliente a tomar decisiones adecuadas antes de comprar.
Esto permite reducir errores en los pedidos, devoluciones evitables y gestiones adicionales.
6. Mejora continua
Podemos revisar y mejorar nuestras prácticas internas cuando sea necesario, con el objetivo de mantener una tienda en línea más organizada, responsable y eficiente.
7. Contacto
Dirección de contacto: 233-0016, 4-3-65 SHIMONAGAYA, KONAN-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (908) 972 95 64
Correo electrónico de atención al cliente: vipcare@vavexiadwell.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)